Psiquiatras y Psicólogos desde la comodidad de tu hogar.

1.- Solicite su hora con el profesional de su elección.

2.- Cancele mediante tarjeta de débito o crédito.

3.- Recibirá un comprobante de la reserva de la cita vía correo electrónico.

4.- Si es primera consulta, recibirá una llamada de nuestra mesa de ayuda técnica a fin de verificar y establecer la mejor solución de conexión para su caso y entregar una clave de conexión, en caso de ser necesario.

5.- El día de su cita, si es vía Jitsi, ingrese a “Box Virtuales de Atención”, autorice en la parte superior izquierda de la barra de direcciones, el uso de cámara y micrófono, luego presione en el box asignado a la hora de su sesión e ingrese la clave que le fue enviada por correo o whatsapp (el box asignado será indicado en el mismo correo o whatsapp).

6.- Inicie su consulta.

Vídeo Llamada

• Tener una conexión de Internet estable.
• Estar en un espacio acorde para su sesión, sin ruido y de ser posible cerrado (habitación, sala de estar).
• Tener habilitado el micrófono y cámara en el dispositivo de conexión de su elección (Teléfono móvil, table o computador).
• Disponer espacio suficiente en el dispositivo de su elección en caso de requerir instalar algún programa de conexión.

Llamada Telefónica

• Tener buena señal de teléfono.
• Estar en un espacio acorde para su sesión, sin ruido y de ser posible cerrado (habitación, sala de estar).
• De ser posible, conectar el manos libres de su equipo (si se tratare de teléfono móvil).

• Los valores de cada sesión son fijados por el profesional, pueden ser variables según el horario de atención, por ejemplo, algunos de nuestros psicólogos atienden en horario vespertino y recargan su valor en $5.000.-
• Cada profesional debe emitir la boleta de honorarios electrónica al paciente que lo requiera.
• El Pago se realiza a través de TransBank, mediante un sitio seguro, y podrá cancelar con su tarjeta de débito o crédito según lo requiera.

• La mesa de ayuda técnica, opera para brindar apoyo en la conexión entre usted y el profesional.
• En su primera cita, un técnico calificado se contactará con usted a fin de determinar cual o cuales son los métodos de conexión más adecuados y a la vez, realizar una prueba de conexión.
• Los canales de comunicación de la mesa de ayuda son, whatsapp, teléfono y correo electrónico
• whatsapp y teléfono: +56948105265
• Correo electrónico: mesadeayuda@terapiamental.cl

El Box virtual de atención, permite mantener la conexión entre usted y el profesional dentro del mismo sitio web, sin acceder a reuniones externas, se recomienda usar desde un computador y con una buena conexión de internet.

Sólo debe ingresar al box indicado, autorizar el uso del micrófono y la cámara; posteriormente digitar su clave, tanto el box como clave son enviados por correo electrónico o whatsapp.

Si se conecta desde teléfono celular, debe descargar la aplicación.

Las instrucciones específicas y ayuda referente a estos temas, podrá tratarlas con el profesional de mesa de ayuda que se contactará con usted.